TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente sitio web y tienda online son operados bajo el nombre comercial kimetesp.

A efectos de estos Términos y Condiciones, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a kimetesp.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de nuestra tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.

La tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para ofrecer sus servicios de comercio electrónico. No obstante, las compras realizadas en nuestra tienda se realizan directamente con kimetesp y no con Shopify.

Al acceder al sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

2. IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO

Nombre comercial: kimetesp
Titular: Bryan Real Morales
NIF: 20583967W
Dirección: Calle Doctor Barraquer, número 2, 1r 1a, 08690 Santa Coloma de Cervelló, Barcelona, España
Correo electrónico: kimetesp@gmail.com
Teléfono: +34 639 031 827

Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos o estos Términos y Condiciones puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos anteriores.

3. ACCESO Y USO DE LA TIENDA

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.

No está permitido utilizar nuestros servicios para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar el funcionamiento de la tienda, sus usuarios o terceros.

El usuario es responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada cuando realice un pedido.

4. PRODUCTOS

Intentamos representar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.

No obstante, la apariencia de los colores puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo, configuración de brillo u otros factores técnicos utilizados por el cliente.

Las fotografías, descripciones, dimensiones, características y demás información de los productos tienen como finalidad proporcionar al cliente una representación clara del artículo ofrecido.

Nos reservamos el derecho a modificar nuestro catálogo, dejar de comercializar productos o actualizar sus características cuando resulte necesario, sin afectar a pedidos que ya hayan sido aceptados.

Los productos suministrados deberán cumplir las características y condiciones ofrecidas al consumidor y los derechos legales de conformidad que resulten aplicables.

5. PEDIDOS

Al realizar un pedido, el cliente solicita la compra de los productos seleccionados conforme a las condiciones mostradas durante el proceso de compra.

Antes de finalizar el pedido, el cliente tendrá la oportunidad de revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección de entrega y demás información proporcionada.

Una vez realizado correctamente el pedido, el cliente recibirá una confirmación utilizando los datos de contacto facilitados durante la compra.

Nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar un pedido cuando exista una causa justificada, como errores evidentes en el precio, sospechas razonables de fraude, imposibilidad de procesar el pago o falta de disponibilidad del producto.

Si un pedido ya hubiera sido pagado y posteriormente tuviera que ser cancelado por nosotros, se procederá al correspondiente reembolso.

6. PRECIOS Y PAGOS

Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido.

Antes de confirmar la compra, el cliente podrá conocer el precio total correspondiente al pedido y los gastos adicionales que resulten aplicables.

Los impuestos se aplicarán de acuerdo con la legislación correspondiente.

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

El cliente declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que la información facilitada para efectuar el pago es correcta.

No se añadirán cargos adicionales que no hayan sido comunicados al cliente antes de confirmar la compra.

7. ENVÍOS Y ENTREGA

Los destinos disponibles, modalidades de envío, posibles gastos y plazos estimados de entrega se mostrarán o comunicarán al cliente antes de finalizar la compra o mediante nuestra Política de Envíos.

Los tiempos de entrega indicados pueden ser estimaciones cuando así se especifique.

Pueden producirse retrasos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control razonable. En estos casos intentaremos facilitar al cliente la información disponible y gestionar cualquier incidencia conforme a la legislación aplicable.

Cuando resulte aplicable la normativa española de protección de consumidores, salvo que se haya acordado otro plazo, los bienes serán entregados sin demora indebida y dentro del plazo legal correspondiente.

El riesgo de pérdida o deterioro del producto permanecerá con nosotros hasta que el cliente, o un tercero indicado por este distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto, salvo los supuestos excepcionales establecidos legalmente.

8. CANCELACIONES

Si deseas cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en kimetesp@gmail.com.

Si el pedido todavía puede cancelarse, intentaremos tramitar la solicitud.

Si el pedido ya ha sido procesado o enviado y no resulta posible detenerlo, el cliente podrá ejercer los derechos de devolución o desistimiento que le correspondan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y la legislación aplicable.

9. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

kimetesp ofrece una política comercial de devolución de 30 días desde la recepción del pedido, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Esta política comercial no limita los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

Cuando resulte aplicable la normativa de la Unión Europea sobre contratos a distancia, el consumidor dispone del derecho legal de desistimiento correspondiente, que con carácter general permite desistir de la compra dentro de los 14 días naturales establecidos legalmente.

Las condiciones, procedimiento, dirección de devolución y distribución de los costes de devolución se encuentran detallados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES

Los derechos derivados de nuestra política comercial de devolución son independientes de los derechos legales del consumidor cuando un producto resulte defectuoso o no sea conforme con lo contratado.

Si recibes un producto defectuoso, dañado, incorrecto o que presenta una falta de conformidad, ponte en contacto con nosotros en kimetesp@gmail.com.

Cuando resulte aplicable la legislación española de consumidores, las medidas necesarias para poner el producto en conformidad serán gratuitas para el consumidor, incluidos los gastos necesarios de envío o transporte que correspondan.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar los derechos legales de garantía o conformidad que correspondan al consumidor.

11. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

En el caso excepcional de que un producto adquirido no esté disponible después de realizar el pedido, informaremos al cliente y, cuando corresponda, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas por dicho producto.

12. PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Podremos ofrecer promociones, descuentos u ofertas especiales.

Las condiciones específicas de cada promoción se mostrarán cuando resulte necesario.

Las promociones estarán sujetas a las condiciones y periodos indicados y deberán cumplir la legislación aplicable.

En caso de conflicto entre las condiciones específicas de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones específicas de dicha promoción en aquello que resulte compatible con la legislación aplicable.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido propio de la tienda, incluyendo textos, diseño, elementos gráficos y otros materiales creados específicamente para kimetesp, está protegido por la normativa de propiedad intelectual que resulte aplicable.

Las marcas, personajes, ilustraciones, nombres, logotipos y demás elementos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

La utilización de nuestra tienda no concede al usuario derechos de propiedad sobre el contenido protegido de terceros o de kimetesp.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente contenido propio de nuestra tienda sin autorización cuando dicho uso vulnere nuestros derechos o los de terceros.

14. SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo servicios tecnológicos, sistemas de pago, empresas de transporte, herramientas analíticas u otros proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda.

El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas.

La utilización de proveedores externos no elimina los derechos que correspondan al consumidor frente a kimetesp cuando legalmente seamos responsables de la venta.

15. SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify.

Shopify proporciona la plataforma que permite ofrecer nuestros productos y servicios online, pero el contrato de compraventa de los productos ofrecidos por kimetesp se celebra entre el cliente y kimetesp.

El tratamiento de determinados datos por Shopify estará sujeto a la información proporcionada en nuestra Política de Privacidad y a las políticas correspondientes de Shopify.

16. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales recopilados mediante nuestra tienda se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

La información facilitada por el cliente podrá utilizarse para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, atención al cliente y las demás finalidades explicadas en nuestra Política de Privacidad.

17. OPINIONES Y CONTENIDO DEL USUARIO

Cuando un usuario envíe voluntariamente una reseña, fotografía, comentario u otro contenido relacionado con nuestros productos, declara disponer de los derechos necesarios para proporcionarlo.

No deberán enviarse contenidos ilegales, fraudulentos, ofensivos o que vulneren los derechos de terceros.

Podremos moderar o retirar contenido cuando exista una razón legítima para hacerlo.

La publicación y gestión de reseñas deberá realizarse respetando la legislación aplicable.

18. ERRORES E INEXACTITUDES

Aunque intentamos mantener actualizada y correcta la información de nuestra tienda, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de información.

Cuando detectemos un error, podremos corregirlo.

Si un error afecta de manera relevante a un pedido ya realizado, informaremos al cliente y actuaremos conforme a la legislación aplicable, respetando los derechos que correspondan al consumidor.

19. USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido utilizar la tienda para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
• Introducir virus, malware u otro código perjudicial.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros.
• Facilitar información falsa con intención fraudulenta.
• Interferir deliberadamente con el funcionamiento o seguridad de la tienda.
• Utilizar nuestros servicios de cualquier otra forma contraria a la legislación aplicable.

Podremos restringir el acceso cuando exista una causa legítima relacionada con la seguridad, fraude o incumplimiento de estos Términos.

20. RESPONSABILIDAD

Nada de lo establecido en estos Términos excluirá o limitará responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, ni los derechos imperativos reconocidos a consumidores y usuarios.

No seremos responsables de interrupciones o incidencias causadas exclusivamente por circunstancias fuera de nuestro control razonable en la medida permitida por la legislación aplicable.

Cualquier limitación de responsabilidad contenida en estos Términos se interpretará siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

21. LEY APLICABLE Y CONSUMIDORES INTERNACIONALES

Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que puedan resultar aplicables.

Si el cliente reside en otro país, esta elección de legislación no pretende privarle de la protección obligatoria que le corresponda conforme a las normas aplicables de protección de consumidores de su lugar de residencia.

22. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

Podremos actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible en esta página.

Los cambios no afectarán retroactivamente a derechos adquiridos por los consumidores respecto de compras anteriores cuando la legislación no lo permita.

23. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL

Antes de realizar una compra, el cliente tendrá acceso a la información relevante sobre el producto, su precio, características principales, procedimientos de pago y entrega, así como los derechos de devolución y desistimiento que correspondan.

La normativa española exige que, antes de que un consumidor quede vinculado por un contrato a distancia, reciba de forma clara y comprensible determinada información, incluyendo la identidad del vendedor, nombre comercial, dirección completa, teléfono y correo electrónico.

24. CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, productos o atención al cliente puedes contactar con:

kimetesp
Titular: Bryan Real Morales
Correo electrónico: kimetesp@gmail.com
Teléfono: +34 639 031 827

Estos Términos y Condiciones deberán interpretarse conjuntamente con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.